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為了貫徹落實(shí)海淀區(qū)能力作風(fēng)建設(shè)年提升社工專業(yè)能力、群眾工作能力的目標(biāo)要求，推動(dòng)“大家商量著辦”協(xié)商議事機(jī)制進(jìn)一步深化，甘家口街道以“百社講壇”為實(shí)操培訓(xùn)載體，于10月16日下午開(kāi)展首期講座活動(dòng)，邀請(qǐng)海軍總醫(yī)院社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)董旭東圍繞“微花園治理的破局之路”這一主題，為40余名社區(qū)正副職社工現(xiàn)場(chǎng)授課，積極探索提升基層治理效能的有效路徑，為社工隊(duì)伍能力建設(shè)注入新動(dòng)能。
案例精講
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)破解治理困局 激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力
街道著力打造為錘煉社工實(shí)戰(zhàn)能力的平臺(tái)，圍繞將治理難題轉(zhuǎn)化為可學(xué)可用的經(jīng)驗(yàn)范本這一目標(biāo)，為“百社講壇”設(shè)計(jì)案例精講環(huán)節(jié)。
一是精選典型案例，聚焦共性難題。
首期選題圍繞“毀綠種菜”這類(lèi)老舊小區(qū)常見(jiàn)難題，以增光社區(qū)“微花園治理”實(shí)踐為藍(lán)本，圍繞居民個(gè)體需求與公共利益的平衡開(kāi)展剖析，提升案例講解的現(xiàn)實(shí)性和借鑒意義。
二是多輪精細(xì)督導(dǎo)，提升案例成色。
街道組建由包片科室干部、業(yè)務(wù)科室骨干構(gòu)成的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)社區(qū)入選案例進(jìn)行深度打磨，清晰敘事主線，充實(shí)議事細(xì)節(jié)，對(duì)照“能力作風(fēng)建設(shè)年”目標(biāo)要求對(duì)標(biāo)對(duì)表，保障案例的分享質(zhì)量。
三是打造優(yōu)質(zhì)范本，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化。
案例注重思維方法與操作技能的總結(jié)，梳理出矛盾痛點(diǎn)—協(xié)商路徑—共建成效”的核心框架，打造結(jié)構(gòu)完整、方法具體、可復(fù)制推廣的實(shí)操模板，為各社區(qū)“按圖索驥”，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、提升自我有效賦能，實(shí)現(xiàn)以小切口拓展大思路，推動(dòng)地區(qū)治理能力再提升。
專業(yè)賦能
理論實(shí)踐深度融合 筑牢治理能力基石
街道聚焦破解基層社工缺乏理論工具的能力瓶頸，著力將“百社講壇”打造為社會(huì)工作專業(yè)理論與社區(qū)治理實(shí)踐深度融合的互動(dòng)平臺(tái)。
一是強(qiáng)化理論深度，明確問(wèn)題本質(zhì)。
主講人在優(yōu)勢(shì)視角理論、社會(huì)支持理論等專業(yè)框架下分析案例實(shí)際情況，摒棄對(duì)居民簡(jiǎn)單貼標(biāo)簽的做法，精準(zhǔn)識(shí)別社區(qū)老年群體占地種植行為背后對(duì)情感聯(lián)結(jié)、價(jià)值認(rèn)同、社會(huì)參與等隱含訴求，正視其在社區(qū)歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)感等方面的缺失，為精準(zhǔn)施策厚植理論基礎(chǔ)。
二是構(gòu)建專業(yè)方案，響應(yīng)政策要求。
在理論研判的基礎(chǔ)上，案例結(jié)合首都花園城市建設(shè)中推窗見(jiàn)綠、四季煥新的工作目標(biāo)，圍繞社區(qū)公共空間重構(gòu)的基本策略，通過(guò)打造專屬種植區(qū)，開(kāi)展花園城市建設(shè)志愿服務(wù)等柔性治理的方式，精準(zhǔn)回應(yīng)老年群體的深層需求，推動(dòng)了社區(qū)矛盾的有效化解。
三是拓展方法維度，注重專業(yè)賦能。
培訓(xùn)特邀潘莊社區(qū)黨委書(shū)記畢秀艷現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，分享潘莊社區(qū)以“3511居民分類(lèi)法”建立居民臺(tái)賬，精準(zhǔn)靶向施策的治理方式。后續(xù)街道將依托校地共建不斷完善“四庫(kù)”建設(shè)，積極吸納專家學(xué)者資源，為“百社講壇”增設(shè)“專家會(huì)診”環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升復(fù)雜治理場(chǎng)景中提供專業(yè)化支持的能力。
互建交流
線上線下聯(lián)動(dòng) 構(gòu)建治理共同體
街道注重改變傳統(tǒng)培訓(xùn)“單向灌輸”模式，在講座活動(dòng)中營(yíng)造開(kāi)放、互動(dòng)、共享的學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)形成互學(xué)互鑒、共同進(jìn)步的良好局面。
一是鼓勵(lì)交流互動(dòng)，促進(jìn)深度研討。
活動(dòng)設(shè)置專題研討與問(wèn)答環(huán)節(jié)，引導(dǎo)社工圍繞“從勸導(dǎo)者到合作者的角色轉(zhuǎn)變”“如何有效回應(yīng)小眾群體訴求”等現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)展開(kāi)深入探討，不斷啟迪工作思路。
二是搭建線上平臺(tái)，延伸培訓(xùn)時(shí)效。
街道同步上線“百社講壇”線上平臺(tái)，設(shè)計(jì)“微課堂”和“案例庫(kù)”板塊，支持課程內(nèi)容的隨時(shí)點(diǎn)播和重點(diǎn)回看，滿足社工碎片化、自主學(xué)習(xí)的實(shí)際需求，推動(dòng)集中培訓(xùn)向常態(tài)化學(xué)習(xí)進(jìn)一步延伸。
三是規(guī)劃系列主題，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)共享。
下一步，“百社講壇”將每月聚焦一個(gè)主題，圍繞“老舊小區(qū)加裝電梯矛盾調(diào)解”、“社區(qū)商業(yè)服務(wù)優(yōu)化”等共性難點(diǎn)痛點(diǎn)開(kāi)展專題授課，系統(tǒng)梳理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，為各社區(qū)持續(xù)提供切實(shí)可行的智力支持。
品牌深化
以“微治理”撬動(dòng)“大幸福” 打造基層治理新范式
立足首期活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)，街道系統(tǒng)規(guī)劃“百社講壇”系列活動(dòng)，推動(dòng)這一治理品牌的持續(xù)深化與價(jià)值提升。
一是培訓(xùn)內(nèi)容升級(jí)，助力社工成長(zhǎng)。
增設(shè)“法律實(shí)務(wù)”“心理疏導(dǎo)”等課程，構(gòu)建契合社工能力成長(zhǎng)需求的系統(tǒng)化課程體系，推動(dòng)社區(qū)工作者從“單一型”向“復(fù)合型”人才的能力轉(zhuǎn)變，提升社工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
二是探索形式創(chuàng)新，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。
引入“沙盤(pán)推演”“角色扮演”等沉浸式教學(xué)方法，推動(dòng)參與者從“被動(dòng)聽(tīng)講”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變，提升其在復(fù)雜情境下的應(yīng)急處突、溝通協(xié)調(diào)和矛盾化解能力。
三是促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)輻射。
定期遴選優(yōu)秀講座內(nèi)容與典型案例，編制《甘家口街道社區(qū)治理案例集》等標(biāo)準(zhǔn)化讀物，在為今后社工日常工作提供培訓(xùn)教材的同時(shí)，也為海淀區(qū)基層治理能力提升貢獻(xiàn)“甘家口智慧”。
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