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家庭醫(yī)生簽約居民達(dá)到76963人、老年病區(qū)的床位使用率達(dá)到96.45%。2024年，九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心致力于為老年人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)，用實(shí)際行動踐行“患者至上”的服務(wù)理念，廣受老年居民的好評。
專業(yè)守護(hù)，老年病區(qū)的“暖”實(shí)力
前不久，九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心老年病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員收到了李奶奶家人送來的錦旗。原來，88歲高齡的李奶奶患有冠心病、下肢靜脈曲張、慢創(chuàng)等多種慢性疾病，尤其下肢慢創(chuàng)遷延不愈，時時發(fā)出異味。這也讓剛?cè)胱±夏瓴^(qū)的李奶奶愁容滿面。醫(yī)護(hù)人員每天熱情地跟她打招呼，認(rèn)真幫她換藥，積極提供營養(yǎng)支持、藥物治療。在一聲聲親切的“阿婆好”的呼喚聲中，李奶奶的臉上漸漸有了笑容。就這樣，在暖心的診療陪伴中，多年頑固的慢創(chuàng)慢慢愈合了。
老年病房開設(shè)一年來，獲得不少老年患者和家屬的肯定。九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心老年病區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，老年病房開設(shè)后，九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在老年病區(qū)患者滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這些常住老人們“晾曬難”“活動難”等問題，經(jīng)過改建后修繕一新的“休閑活動區(qū)”“晾曬區(qū)”投入使用，升級改造后的活動區(qū)設(shè)施完善、色調(diào)溫馨、寬敞明亮，得到了患者和家屬的一致認(rèn)可。
同時，九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一手抓技能培訓(xùn)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化了病區(qū)工作流程，推行“早期干預(yù)、個性化護(hù)理”理念，為患者制訂個性化治療方案。值得一提的是，九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心引入多學(xué)科合作模式，聯(lián)合營養(yǎng)科、康復(fù)科和心理科專業(yè)力量，為老年患者打造全方位健康管理服務(wù)。
以“愛”為舟，護(hù)航社區(qū)居民健康
“家庭醫(yī)生熟悉情況，診療又快又準(zhǔn)?！蓖醢⑵耪f。用心服務(wù)居民的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)也是九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一大服務(wù)特色。在社區(qū)的日常交流中，家醫(yī)定期跟蹤健康數(shù)據(jù)，耐心問診，細(xì)致觀察，及時發(fā)現(xiàn)潛在的健康問題，為居民提供科學(xué)合理的預(yù)防和治療。
50多歲的李先生是家庭醫(yī)生胡吉媚的病人，他在一次就診中不經(jīng)意說起：“年紀(jì)大了，咳嗽幾個月了老不見好，感覺好累啊!”說者無意，聽者有心，胡醫(yī)生結(jié)合他的病史和吸煙史，立即對李先生進(jìn)行了一系列檢查，并開具了胸部CT檢查。CT檢查顯示：早期肺癌。胡醫(yī)生輕聲安慰李先生，“早期肺癌沒有明顯的胸痛和咳血癥狀，一般都是通過健康體檢才被發(fā)現(xiàn)?！庇捎诎l(fā)現(xiàn)及時，李先生在第一時間進(jìn)行了手術(shù)治療，術(shù)后恢復(fù)良好。
考慮到部分老年患者出行困難，中心還推出了極具人文關(guān)懷的服務(wù)。患者只需向家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)或社區(qū)服務(wù)科提出預(yù)約，專業(yè)護(hù)士便會上門提供護(hù)理服務(wù)。無論是基礎(chǔ)的身體檢查，還是復(fù)雜的傷口護(hù)理，都能在家中完成。九亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還針對老年群體定期開展的義診和科普宣教活動。醫(yī)護(hù)人員用通俗易懂的語言向老年患者講解各類疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理等健康知識，幫助他們更好地了解自身健康狀況，增強(qiáng)自我保健意識。
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